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こんにちは！大阪エンジニアのYです。
新卒研修の中で、毎年「質問するのが苦手」といった悩みをよく耳にします。
自身も質問に対してハードルを感じることが多く、「なんでだろう？」と考える中で、MBTIという性格診断をヒントにしてみました。
■MBTIとは
MBTIは性格を16タイプに分けて自分の傾向を知るツールです。
私はINFJタイプですが、内向（I）と外向（E）のスコアがほぼ同じくらいのため、内向的だけど、外向寄りな面も少しある中間型です。
■質問を遠慮しがちなMBTIと理由について
INFJ：共感力が高く、感情や空気を読みすぎて質問を遠慮しがち。
INFP：感受性が強く「こんなことで時間を取らせたら申し訳ないかも」と思って聞くのをやめてしまうケースがある。
ISFJ：真面目で慎重なので、しっかりと調べてから聞くべきという思考。
INTJ：自立志向のため自分で解決したいという気持ちが強い。
I（内向型）やF（感情型）と比べて、E（外向型）は全体的に質問に対する心理的ハードルが低い傾向があります。
自分がどのタイプに当てはまるのか、是非調べてみてください。
■質問がしやすくなる工夫
質問に対して、私は以下のことを意識しています。
（質問する側の場合）
・相手が忙しそうな場合は質問したい旨だけ伝える
⇒相手の都合のよいタイミングで時間を頂ける。また待機時間は他作業を進めることができる。
・事前に質問する内容を整理し、会話をシミュレーションする。
⇒整理をせずに話し出すと何を聞きたかったのか、頭の中が困惑することが多いため。
（質問される側の場合）
・声をかけやすい関係性を構築する
⇒普段から雑談をしたり話しやすい雰囲気を作っておくことで、遠慮させないようにする。
・自分から何か困っていないか声をかける
⇒声をかけると「実は…」と質問させることが多い。それをきっかけとして質問しにきてもらうのが目的。
■最後に
性格の傾向や価値観によって感じ方は人それぞれですが、「聞くこと＝悪いこと」ではありません。
質問は、自分の理解を深めるためだけでなく、チーム全体の知識の共有や、より良い関係性づくりにも繋がります。
まずは小さな一歩として、「聞きたいことがある」と伝えるだけでも構いません。
性格に合ったやり方で、無理せず自分らしいペースで「質問する力」を育てていきましょう！